法治日报全媒体记者 王莹 通讯员 陈雅诗
近日，福建省福州市罗源县人民法院通过2023年创建的“e+社区法庭”，妥善化解了一起相邻权纠纷，让社区矛盾化解在社区、化解于萌芽。
2024年5月初，罗源县滨海新城一小区住户黄女士发现家中墙壁及天花板渗水，起初以为是南方常见的“回南天”，但紧闭门窗却未得到改善，于是黄女士联系物业，经物业排查发现系楼上阳台水龙头老化导致漏水。黄女士认为应由楼上业主赔偿其8000元用于房屋墙壁修复，而楼上业主认为其未实际入住，不应由其承担赔偿责任，双方为此闹得不可开交。
为妥善解决矛盾纠纷，该社区居委会负责人联系海滨人民法庭，希望通过“e+社区法庭”进行指导，及时化解纠纷。海滨法庭庭长第一时间到达黄女士家中了解情况，并耐心地向其释法说理。
听了法官对事件的分析，黄女士吐露了其真实的需求：“我之所以这样就是为了出一口气，楼上业主处理问题被动推诿……”发现了矛盾症结后，法官与物业、居委会积极沟通，不断做当事双方的工作，最终楼上业主同意赔偿黄女士1800元损失，双方达成和解。
据罗源县法院相关负责人介绍，“e+社区法庭”就是一个“住”在社区的法庭，其为解决社区矛盾纠纷提供了高效、便捷、贴心的途径，用群众听得懂、能理解的方式解决了邻里相亲的矛盾纠纷，让当事双方既解事结、又解心结。