中新网福建新闻7月7日电 (贺云鹏)“旅客的求助看起来似乎都是小事，可是如果我们换位思考，会理解每一起求助、每一个诉求对于当事人来说都是大事！”近日，福州铁路公安处莆田车站派出所执勤警务队警长李剑封对警组民警如是说。
2022年1月，李剑封调整岗位担任执勤警务队警长，在平凡、普通的客运执勤一线，用心经营、脚踏实地。深耕基层12年，李剑封总是牵挂着旅客群众，从列车值乘到线路巡防，再转战客运执勤，岗位虽有调整，但为民服务的初心始终不变。
用心用情，安全宣传春风化雨
莆田站位于杭深线、永莆线交汇处，往来车次密、乘降客流大。李剑封坚持“公安工作不仅仅是打击犯罪，更要做好防范和守护”，他坚持日常安全宣传、重要节点宣传和主题安全宣传相结合，联通路内、路外两个平台，以平安和谐有序为一个中心的“三二一”宣传工作法。
为了扩大安全宣传效果，李剑封从自身的一言一行做起。每逢当班，他的身影总是在候车厅、安检口等客流量大的地点频繁出没，手捧一沓宣传册、手握一个扩音器，细声叮嘱每一位旅客要看管好随身财物、看护好老人小孩、谨防电信网络诈骗。
在春运、五一等重要节点，他积极组织警组民警、客运部门及“平安义警”志愿者开展大型宣传活动，力求通过广泛宣传提升旅客出行安全意识。
火车站作为客运运输枢纽，也是禁毒、反诈宣传的前沿阵地，联动禁毒、消防等职能部门开展专题宣传能够起到良好的宣传效果。同时，李剑封积极结合上级部署，今年4月以来广泛组织开展“反霸座、防猥亵、拒强讨”专项宣传。
今年以来，在李剑封的组织下，开展高铁安全宣传、反诈宣传27场次，开展禁毒、国家安全宣传等3场次，组织开展春运、五一等联合宣传活动4场次，累计受宣群众2.6万余人。
尽心尽力，点滴小事情暖人心
一枝一叶总关情。“行包遗失找回难”是旅客反应最强烈、最急切的问题，李剑封坚持凡是旅客求助“多尽力一分、多用心一分”的“1+1”服务工作法，面对旅客的求助他总是不厌其烦、不辞辛苦，争取以最大努力解决旅客的“急难愁盼”。
“谢谢你们！感谢公安同志，如果不是你及时帮我找回背包，真的会耽误公司的大事！”旅客陈女士激动地握住李剑封的双手，向他致谢。
6月13日，陈女士乘坐D6233次列车由莆田至厦门参加公司重要会议，在进站候车期间不慎将装有会议资料及个人的挎包遗失，陈女士赶忙向正在候车室执勤的李剑封求助。
了解事情经过后，李剑封第一时间联系车站工作人员通过广播帮助寻找失物，通过视频回放等多途径帮助寻找，经过近1小时的努力，终于帮助陈女士找回遗失挎包。
“人民公安为人民，我们多走一步、多做一点，旅客群众就方便一点。”李剑封扎根站区一线，结合派出所青年文明号创建工作积极开展志愿服务工作。今年以来，及时帮助旅客找回遗失物品42件、价值约17万元，旅客主动送来锦旗2面、感谢信4封。
尽职尽责，多方联动守护平安
“共建平安高铁，他是做得实在、干的用心。”莆田站客运主任叶秋英这样评价李剑封。
李剑封以莆田站为中心，结合治安管控和群众服务两个重点，构建了集合金融调解服务、少数民族“同心”便民服务站、铁卫警务服务站、路地联勤联动一体的平安共建体系，为确保站区秩序平安有序、响应旅客群众诉求提供保障。
“为旅客群众排忧解难是我们的福气，保障旅客群众平安出行是我们的本职。”李剑封如是说道。(完)