中新网福建新闻12月29日电 网友李某在人民网留言版留言，称其入职晋江某建材公司，担任设计主管，双方签有书面劳动合同。后其提出离职申请，因其岗位特殊，工作交接时间较长，公司暂未支付剩余工资款。年终岁首，解决劳动纠纷成为各地政府工作的重点之一。
接到留言当天，晋江市信访局立刻将该网友诉求转至内坑镇政府，按照《晋江市人民网网友留言工作规则》，内坑镇政府工作人员第一时间组织双方进行调解，公司当日支付剩余工资22826元，网友李某留言感谢晋江市信访局和内坑镇政府关注网友留言、高效率办结的工作作风。
近年来，福建晋江主动顺应互联网发展和群众诉求方式的新变化，把办理网友留言作为联系群众的桥梁纽带和察民情、解民忧、聚民力的重要渠道，也搭通了党群沟通、化解矛盾的“心桥”。
晋江市高度重视网友留言办理工作，积极构建党委领导、部门负责、全员参与的工作格局。市委书记、市长对事关民生和社会关注度高的热点难点问题，亲自过问、主动协调，督促相关部门认真核查，研究措施，加快办理落实。
晋江市信访局相关负责人介绍，市信访联席办将办理网友留言作为推广网上信访渠道的重要抓手，要求各成员单位自觉树立“网友留言无小事”的理念，不断增强责任意识和服务意识，以办理时效赢网友认可，及时回应和办理网友留言。
据了解，为做好网友留言办理工作，晋江制定出台了《晋江市人民网网友留言工作规则》，从留言受理、收阅呈送、转办回复、督办落实、责任追究等方面作出明确规定。明确了“123”办理工作方法，即树立“马上就办”一个办理理念；强化“组织领导和工作力量”两项保障，明确了“限时办结(对咨询类的留言2天办结、求助类的留言3天办结、建议意见类的留言5天办结，投诉类的留言10天办结)、规范审签、定期通报”等三项制度。同时，还建立网友留言办理工作台账，动态滚动跟踪留言办理进展情况，对办理情况定期进行通报，并将各单位的办理工作情况纳入全市政府绩效考核的范围，加强效能考核，进一步增强各承办单位的主动性，推动工作落实。
2022年以来，晋江市共受理人民网网友留言诉求共835件，留言板回复率100%，网友满意率达到92.5%。网友反映的劳资纠纷、教育教学、社会治安、城市管理等热点问题都能够及时妥善解决，真正做到 “件件有着落、事事有回音”，塑造了政府为民、务实、担当的公仆形象。(完)