中新网福建新闻12月26日电 为持续优化政务服务,深入推进政府职能转变和“放管服”改革,晋江市政务服务中心全面建成政务服务“好差评”制度体系,全力提升政务服务效能。
据介绍,晋江市政务服务中心通过现场服务“一次一评”、网上服务“一事一评”、社会各界“综合点评”和政务部门“监督查评”等,实现线上线下全覆盖。根据《晋江市政务服务“好差评”工作制度》,晋江市政务服务中心设置专人专岗,日常跟踪“好差评”系统,分门别类处理各类诉求件。重视对“好差评”差评回访核实和整改情况的监督检查,并将评价情况纳入进驻部门的年度及季度绩效考核内容。
晋江市政务服务中心相关负责人表示,通过严格执行《晋江市政务服务“好差评”工作制度》,坚持问题导向,及时发现日常工作中的存在的盲点、堵点、痛点,精准定位疏解难题,做到所有诉求件事事有回音、件件有着落。今年以来,共收到各类评价292824条,满意率100%。全力打造了亲民、便民、为民的服务型单位,不断提高群众的满意度、获得感。(完)