中新网福建新闻7月17日电(黄鑫)“谢谢你们的帮忙，这盏灯比之前亮许多。”近日，国网闽侯县供电公司荆溪供电所工作人员来到村网共建溪下村，为留守老人杨梅英奶奶更换室内老旧线路、开关、插座和灯泡，主动靠前的供电服务得到用户的连连称赞。
为提升用电满意度，国网闽侯县供电公司纪委办立足监督职责，挺纪在前，压实责任，聚焦农村留守老人用电急难愁盼问题，督促专业部门及属地供电所对接农村留守老人用电需求。当地供电所主动对接村干部，深入留守老人家中，细致检查开关、插座等用电设施，整改绝缘层老化、线路凌乱等隐患，切实消除用电安全风险，将满足群众用电需求。
这仅仅是该公司将“办实事、解民忧”专项行动落到实处，把人民对美好生活的向往融入供电服务全流程的工作的一个缩影。为了做好便民惠民服务，加强安全用电指导，保障夏季用电无忧，该公司纪委采取明察暗访的形式，深入开展供电服务专项监督检查工作，主动上门向用户了解缴费是否方便、抢修到岗是否及时、对供电质量和供电可靠性是否满意，基层一线员工在优质服务过程中是否存在不积极、不作为、作风懒散等情况。对用户提出的意见、建议，督促专业部门制定整改措施，及时改进。
下一步，国网闽侯县供电公司纪检将深化监督实效，通过紧盯服务诉求、监督隐患排查与问题整改，推动供电服务不断走深走实，让优质供电服务不仅成为保障民生的“底气”，更成为彰显国企担当、传递民生温度的生动实践，以监督实效护航供电服务暖民心，让电力之光照亮老百姓的幸福生活。(完)