中新网福建新闻7月16日电 七月的暑运高峰如期而至，南铁福州客运段动车二队列车长李泽在深圳北开往福州南的D3336次列车上，以“安全筑防线，服务显担当”为信条，用严谨的作业标准和细致的服务守护旅客平安出行。7月7日发生的两起暖心事件，正是他和班组成员践行使命的真实写照。
当日列车从深圳北站发车后，李泽按惯例对全列安全设备进行逐一检查，确认灭火器压力正常、安全锤定位清晰，并反复核查紧急制动装置状态。他说：“设备安全无小事，只有每个细节都到位，才能为旅客保驾护航。”在巡视至6号车厢时，他在大件行李存放处发现一个棕色皮包，内有8000余美元现金、苹果手机、华为电脑及身份证件等重要物品。李泽迅速通过车票信息与12306平台联动，及时联系到焦急万分的失主——厦门北站下车的旅客刘女士。经核对无误后，李泽与车站做好交接，将物品安全送回。刘女士深受感动，特意定制锦旗致谢，称赞乘务组“拾金不昧品德高，情系旅客暖人心”。
暑运期间，李泽带领班组将安全工作与重点旅客服务紧密结合。针对轮椅旅客、老年旅客等特殊群体，他们提前与车站对接开辟绿色通道，协助上下车并优先安排至无障碍座位；车厢服务中主动询问需求，协助放置行李、调整座椅，到站前联动目的地工作人员接力帮扶。此外，班组成员还定期演练突发情况处置流程，确保无障碍卫生间、紧急呼叫设备等始终处于良好状态。“安全和服务是一体两面，既要用专业守护旅程，更要用温度化解困难。”李泽如是说。
暑气灼人，铁路人的守护始终清凉。李泽与动车二队成员以双重角色穿行于车厢之间——既是安全防线的坚定守卫者，也是重点旅客的贴心同行者，让每一程旅途都满载安心与温情。(完)