中新网福建新闻5月23日电(陈蒸 邵淑婉 郭兆钧) 5月20日，在福州第八中学高考保电特巡现场，台江供电分部客户经理江晨采用营销现场作业平台完成用电安全服务工作。这标志着国网福州供电公司首次实现用电安全服务微应用试点改造全业务流程贯通，推动高压客户优质服务微应用升级。
营销现场作业平台旨在提升营销现场作业的安全性与便捷性。通过构建作业计划、工作票(卡)的线上化机制，实现工单与作业计划的同步和协同办理。同时，该平台依据营销作业风险等级，对不同业务类型的现场作业场景实施全过程线上化管控。如此一来，能有效防范人身安全事故，进一步提升营销现场作业的安全管控水平，全方位推动智能化安全管控体系的建设。
近年来，国网福州供电公司加快营销现场作业平台应用建设。在业扩报装、用电检查、计量管理等核心业务场景中，完成作业人员管理、组织架构配置、业务工单流转、作业计划制定、工作票生成等全业务流程数字化开发。同时，实现了营销现场作业平台与福建营销移动作业平台、闽电安全(ORM)、能源互联网营销服务(营销2.0)、人资共享中心等系统集成交互，初步构建起全专业覆盖、全过程管控的数字化作业体系，推动营销现场作业迈向智能化新阶段。
“用电安全服务的业务场景微应用改造项目于今年2月份启动，本次应用贯通成功，让我们在手机端就能完成计划编制、工单关联、工作票编制及现场隐患录入等全业务流程工作，彻底解决了以往用电安全服务工作在多平台重复录入的难题，实实在在为基层营销工作减负增效。”该公司台江供电分部试点项目牵头人郭兆钧表示。
下阶段，国网福州供电公司将持续深化“榕e电·福万家”供电服务品牌建设，优化用电安全服务微应用功能，推进与各系统的数据融合，进一步提升用电检查工作效率与服务质量，为客户提供更便捷、高效的用电安全服务。(完)