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RPA技术助力政务服务 福州市水运中心创新应用智能审批场景化业务

  中新网福建新闻4月24日电(彭暄 王文李)为加快推进政务服务数字化转型,实现跨部门、跨网络的不同系统间数据共享,提升数据录入的准确性,近日,福州市水路运输事业发展中心在认真梳理各类政务服务事项在二次开发表单信息复用、证照信息复用、申请条件验证等数据服务场景的基础上,创新性将RPA数字雇员技术应用在船舶登记的十个审批事项的电子证照生成过程中。

  据悉, RPA数字雇员技术应用是通过模拟人的操作,实现数据在各个不同平台下的数据搬运等操作。现在中心工作人员制作船舶登记相关的电子证照,只需要打开RPA数字雇员,点击运行,即可自动获取当天在中国海事协同管理系统上受理办结生成的证照信息,随后在政务服务管理平台的电脑上点击运行RPA数字雇员,就可等待机器人录入海事系统上的船舶信息。RPA数字雇员的应用,使原先工作人员在多个系统上“二次录入”等重复工作的瓶颈得以突破,单条数据录入时间由原先20分钟缩减至1-2分钟,时间压缩90%以上。

  下一步,中心将继续探索利用业务流程自动化RPA技术支撑其他场景的多样化应用,实现更多政务服务事项二次录入场景应用,协助人工完成各种规则明确、重复度高的业务操作,节省人力资源,提高业务办理效率,让数字技术为强化政务服务效能提供强大助力。(完)