中新网福建新闻3月16日电 (夏钟)第十四届狄耐克“3·15全国质量万里行”15日在厦门启动。这是狄耐克践行“3·15全国质量万里行”的第十四年。
自2011年首届“3·15全国质量万里行”以来，狄耐克积极履行售后服务职责，通过成立扫雷专项行动小组，与60多个全国直属服务网点通力协作，用切实行动保障产品质量和维护消费者权益，为行业树立了产品质量标准与服务水平标杆。
在本届启动仪式发布会现场，厦门市安全技术防范行业协会秘书长刘斐、厦门市物联网行业协会秘书长雷婕、厦门市人工智能行业协会秘书长吴承东、狄耐克副总经理兼本届“3·15全国质量万里行”副组长黄发扬、制造总监兼党支部书记蒋伟文、销售支持中心副总监兼本届“3·15全国质量万里行”行动总指挥季伟平等领导出席，并共同为第十四届狄耐克“3·15全国质量万里行”活动进行蓄力启动。
黄发扬在启动仪式上致辞称，在狄耐克十九年发展历程中，“品质第一，服务至上”是其不变的经营理念，“始于客户需求，终于客户满意”是其对所有客户许下的忠实诺言，“让产品与建筑同寿命”则是其铭记于心的自我要求。
狄耐克销售支持中心副总监兼本届“3·15全国质量万里行”行动总指挥季伟平在会上，对十三年的“3·15全国质量万里行”成果经验进行了回顾和分享。
季伟平表示，在315扫雷行动中，我们注重细节，追求卓越，坚持“三个一”原则，扩大服务项目范围，不断探索新的服务领域和服务模式，为客户提供更加便捷、高效、全面的服务体验。同时，我们还开展了多样化的增值服务，满足不同客户的个性化需求。
据统计，在2023年全年的扫雷行动中，共计服务超15万户家庭，服务足迹遍及全国19个省份，50个城市，累计“扫雷”项目147个，服务产业涵盖楼宇对讲、智能家居、智慧医院、智慧通行、新风系统、智能门锁等，客户满意度持续提升。
季伟平表示，在2024年度的服务实施计划中，扫雷行动小组将继续从客户需求出发，以客户满意为最终目标，为广大客户提供高效的品质服务，并在实践中持续完善服务体系建设，以优质的产品与服务，保护消费者权益。
狄耐克连续十三年举办“3·15全国质量万里行”活动，连续多年受到CCTV《品质》栏目等权威媒体关注报道；并被评为“中国质量万里行工作先进单位”，荣获厦门最高质量荣誉——厦门市质量奖。(完)