中新网福建新闻1月27日电 (陈晶晶 陈昉 王曦) 春运路上的温暖，可以是一场热闹的新春歌会，可以是充满年味的窗花，可以是一句耐心的解答和引导，也可以是一目了然的出行手册……
1月26日是2024年春运开始的第一天，为营造良好的春运氛围，情暖旅客归途，福州市交通运输部门开展“五福春运 福暖八闽”为主题的春运宣传咨询志愿服务活动，行福运、畅福路、保福安、享福康、传福报，让旅客充分感受平安、有序、温馨的春运。
今年，春运首日宣传咨询志愿服务活动同时在福州火车南站、福州汽车北站、福州汽车西站、福州长乐机场、福州地铁3个站点开展，通过多场活动联动，为返乡的旅客送上更多的祝福和温暖。
福州火车南站：新春快闪 传福报
“找点空闲，找点时间，领着孩子，常回家看看，带上笑容，带上祝愿，陪同爱人，常回家看看……”
在福州火车南站咨询点，一场热闹的新春快闪歌会拉开了福州春运首日咨询志愿活动的序幕。
“您好，我要去坐高铁怎么走？”“您往前面直行，可以从4号进站口进站。” 在现场，福州市交通运输部门的志愿者们积极为旅客向来来往往的返乡人群发放春运宣传手册，耐心向旅客解答出行咨询问题，提醒群众春运出行注意事项，并送上春运宣传材料和新春小礼品。
“您好，我是 30号早上的动车票，我想了解一下这边高铁怎么进站？我家在三叉街那边，可以坐地铁到这边吗？”“您可以坐地铁1号线，然后按通道指示从地铁5号线的B口出来，就可以看到这个进站口了。”“那坐地铁用手机怎么操作？”“我来教您……”
“我已经七八年没回去了”，在现场，老家在江西的一位老年旅客张女士说到，“今年是第一次准备坐动车回老家过年，今天就想先过来踩个点，遇到志愿者很热心的给我介绍了怎么坐地铁、怎么进站，真的太感谢了，福州真好！”
汽车北站：多样送“福”行福运
“您好，我要去大田，这边可以买到票吗？”“您往前面售票窗口，可以买到汽车票……”
今年春运，福州汽车北站推出了多个“送福”活动。
甲辰寄“福”。春运期间，在汽车北站问讯处增设了“思念箱”，旅客可免费领取带有福建特色的明信片，现场填写完明信片后投入“思念箱”内，车站定期将明信片邮寄至目的地址，将祝福和平安送到远方的家中。家书抵万金！这项“不寻常”的服务让归家的旅客感觉到别样的温暖！
有“福”相伴。“哇！这个糖画好漂亮！”“送给您，祝您旅途甜蜜幸福！”糖画作为福州非物质文化遗产，志愿者与旅客互动，介绍福州非遗文化，将糖画送给旅客带回家，让旅客们一路欣赏旅途美景，一路品尝甜蜜味道，感受别样的年味！
扮靓“福”景。“您好，这个窗花送给您，祝您旅途平安！阖家幸福！”活动当天，志愿者准备好各种各样灯笼和剪窗花材料，邀请过往旅客齐动手，一起扮靓车站“福”景，剪出年味和喜庆，送上温馨祝愿，让旅客提前感受到新春欢乐祥和的节日气氛。
暖心送“福”。汽车北站活动现场，还推出了抽奖送“福”活动，当天旅客凭车票可免费抽取一个红包，有机会获得精美小礼品，让辛苦一年终于踏上回家旅途的旅客，感受到浓浓的暖意和惊喜！
地铁站：九大服务暖春运
春运首日，“福文化打卡抽红包”活动在福州地铁1号线福州火车站、福州火车南站，2号线南门兜站等站点正式启动，为春运出行的乘客送上了精美的礼品。春运期间，福州地铁还推出“两大预约服务”“三大应急服务”“四大贴心服务”，为大家解决春运出行“难题”，让广大市民乘客在春运大潮中踏上安全返乡路。
汽车西站：温馨引导畅福路
“您可以打开手机微信，搜索闽运易行，然后点这里……”
春运首日，汽车西站售票组翁丽琴班长耐心地，手把手指导旅客如何使用手机“闽运易行”微信小程序购票，让旅客买票更便捷。一些老年旅客普通话听的比较吃力，教导过程中，翁丽琴还主动使用“家乡话”、“家常话”为旅客答疑解惑，保障旅客平安温馨出行。
长乐机场：暖心服务回乡客
“您好，有什么需要帮助的吗？”“我刚回国，想回老家福清请问去哪坐车？”“如果您需要乘坐大巴的话可以在这边自助机购票，如果需要乘坐出租车，也可以去前面8号门候车，坐网约车的话往16号门。”“我坐大巴吧，你可以教我怎么买吗？”
春运首日，刚回国的王先生在志愿者的帮助下顺利坐上了返乡的大巴，机场交通志愿者的温馨服务让他深深不禁竖起大拇指连声点赞。(完)