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警营“铁姑娘” 列车绽芳华——记南昌铁路公安局厦门公安处乘警支队女子乘警队

  中新网福建新闻3月7日电 在纵横奔驰的高铁列车上,有这样一群姑娘,她们不爱红妆爱警装,以“红颜更胜男儿”的姿态,满怀柔情肩负使命,成为高铁上一道靓丽的风景线,她们就是南昌铁路公安局厦门公安处乘警支队“铁姑娘”女子乘警队。

  说起这群“铁姑娘”,她们在闽浙沪赣湘滇贵豫8省市高铁动车上名声显赫,每人月均值乘列车5万公里,比绕赤道一圈还多,“铁姑娘”女子乘警队成立3年多的时间里,累计调解旅客纠纷500余起,提供法律援助200余次,帮助旅客找回失物1897余件,挽回经济损失近400万元,被中央电视台、新华网、人民网、人民公安报等中央和省市媒体争先报道190余次,被记三等功1人次、嘉奖4人次、公安局优秀团员9人次。

  不仅如此,她们还自创“薇提醒”短视频,向旅客宣传防盗反诈常识;开展“守护候鸟”行动,用爱陪伴47名独自乘车儿童回家,成为常来常往旅客的“熟面孔”“贴心人”。她们常说:“虽然我们只有10名队员平均年龄25岁,但是我们胜在努力,坚守岗位一路芬芳满车厢!”

  世上有朵英雄花,那是青春放光华!

  队长郑薇薇工作身先士卒,关心姐妹生活,深受大家爱戴,带领队员们从零开始,向老师傅学习警务技能和工作方法。有了“领头薇”,队员们干得更起劲了,通过细致观察旅客乘车习惯,队员们自创“防盗咯”不干胶贴纸,上面印着乘警报警电话、防盗顺口溜和警徽,在巡逻时发现有旅客“忘我”睡觉,就把“防盗咯”贴在其随身行李上,提醒他时刻关注随身财物。防盗贴纸因外观精美、内容实用且带给旅客满满的安全感,深受旅客群众的喜爱,甚至有旅客主动想要贴纸留作“打卡”纪念。在铁路部门乘车满意度调查中,她们值乘的列车安全评分一路遥遥领先。

  列车上经常发生物品丢失、行李错拿等情况,郑薇薇自学拍摄剪辑,制作“薇提醒”短视频,被学习强国、新华社等各大媒体采用,播放量高达200多万次。此外,队员们还自费购买小喇叭,在巡逻时带着它来回播放“薇提醒”音频。在她们值乘的列车中实现零发案、零事故、零舆情的“三零”目标。

  世上有朵英雄花,花载亲人回家乡!

  高铁动车奔驰在广袤的祖国大地上,“铁姑娘”如花般载着旅客回到家乡,细致的宣传、真诚的帮助、无微不至的关怀让所有乘客竖起大拇指:“不愧是闽南女乘警,温柔贴心!”

  今年腊月廿八,队员刘珂欣要值乘G1676次去南京南站,正在做出乘准备,在厦门开卤味店的李阿婆突然打来电话,开口就问:“闺女,疫情放开了我店铺走不开,给小孙子买了票,我让他跟你回老家呀,孩子可淘,你费心看着点……”

  “好嘞,没问题!”

  原来,李阿婆是南京人,经常坐G1676往返厦门和南京,有次李阿婆在车上丢了7万元现金,急得找到乘警求助,正是刘珂欣帮忙一路寻找,最终完璧归赵,李阿婆喜不自胜,逐渐与刘珂欣和“铁姑娘”们相熟了。

  3年来,队员们帮助旅客的小事数不胜数,累计调解旅客纠纷500余起,提供法律援助200余次,帮助旅客找回失物1897余件,挽回经济损失近400万元,与沿线常来常往的旅客结下了深厚感情,即使8省市高铁动车值乘任务再重、再辛苦,她们也坚持不换交路、一直坚守岗位,还有一个原因就是,她们已经连续三年开展“守护候鸟”行动,护送独自乘车的儿童回家,李阿婆的小孙子是她们今年护送的第11个小朋友,正是这份鱼水情旅客才放心把孩子托付给她们照看,列车上真情流动,春满车厢!

  与此同时,队员陈婧屿的列车上还找到了一名离家出走初中小女孩,陈婧屿自学过高级心理咨询师证,谈话间慢慢打开女孩心扉,同意第二天跟自己值乘的列车回家,女孩母亲得知消息后激动地说:“感谢!感谢!”

  世上有朵英雄花,顶天立地迎彩霞!

  她们最骄傲的是会打枪、能擒敌,她们不比容颜、身材,却比打靶谁环数多、跑800米谁速度快,“霸王花”邱小洁头回参加公安局大比武,反复练习110米障碍、长枪短枪分解结合,腰被扭伤、手被划伤,第二天仍咬牙继续干,“铁姑娘”们一次次被鼓舞着,工作中更加团结奋进。

  2021年11月7日,队员刘筱峰值乘G1684次列车,一名1米8的壮汉霸占座位,影响极坏,她沉着应对,先与壮汉周旋,待到列车安全员支援到位后,再厉声吓道:“我是警察,现在警告你配合执法!”壮汉一时被吓懵,乖乖让出座位。这一“教科书式”的执法赢得旅客好评如潮,还在央视2套、12套等滚动播出,视频点击量达343.5万次,获网友5.5万点赞,有力打击了不文明的乘车行为。

  队员们以小博大、以弱取胜的案例不胜枚举,刘珂欣、刘玮玲都曾在单警值乘中机智制服过身材魁梧的网上逃犯、撒泼狡猾的违法人员,她们用实际行动赢得了认可,被亲切地称为“铁姑娘”!

  “铁姑娘”队员在生活中是母亲、是妻子、是女儿,更是乘警工作“半边天”,她们继承发扬厦铁公安善拼敢赢的精神特质,彰显新时代铁路女警的坚韧和顽强作风,在奔驰的车厢里奏响一曲曲奋斗乐章,换来万家灯火团聚。(完)