中新网福建新闻12月26日电 晋江市政务服务中心重视日常监管，采用现场人工巡查与视频智能巡查相结合方式，及时发现处理问题，强化窗口纪律作风建设，全力为企业和群众提供规范、便民、高效、廉洁的政务服务。
在现场巡查上，建立大厅巡查组，每日不定时巡查。重点检查窗口工作人员的在岗情况、纪律秩序、着装规范、服务态度等情况。同时，结合“办不成事”反映窗口等渠道，收集群众反映的诉求，第一时间进行妥善处理。及时发现和纠正存在的问题，确保窗口政务服务工作有序开展。在视频巡查上，晋江市政务服务中心通过智能视频监督管理系统，对进驻中心各窗口效能制度执行情况进行巡查。通过系统自动统计分析，智能抓拍窗口空岗、串岗、瞌睡、玩手机等不规范行为，并全面落实考勤和请假制度。确保窗口工作人员上班提前到岗，在岗认真履职。同时，晋江市政务服务中心定期将监控中发现的违规行为进行效能通报，要求其所在部门认真组织整改，并纳入季度窗口服务绩效考核。
晋江市政务服务中心有关负责人表示，将继续抓好窗口作风建设，实现以监督促整改、以监督促提升，全面提升服务质量、服务效率和服务形象，积极营造良好的政务服务环境。(完)