中新网福建新闻12月22日电 招大商招好商，是各地加快经济发展的举措之一。企业被招引进来后，地方如何提供优质服务，让企业进得来留得住，增强发展信心尤为重要。福建晋江市政务服务中心以作风建设为主线，大力实施利企便民工程，聚力推进服务创新，不断提升企业和群众办事体验，在营商环境建设中发挥了“晋江窗”作用。
“我们企业到一个地方投资建厂，当地审批部门的态度和审批环节的服务效率服务质量，反映出一个地方的营商环境水平”，某企业负责人李先生说，他决定在晋江投资建厂后，公司在审批环节的进展情况，让他对企业在晋江做大做强充满了信心。“我们企业要报批，到晋江市政务服务中心受理后，工作人员主动服务、专班跟进，审批过程中缩减了不少环节、减少了很多材料，为我们节省了大量的时间和精力，非常暖心”。“政务有矩、服务无距”。晋江市政务服务中心相关负责人表示，一流的政务服务是良好营商环境的基础，构建良好的“亲”“清”政商关系，更是优化营商环境的关键。
政务服务中心除了在提高窗口工作人员业务能力和服务水平外，还着重在狠抓纪律作风建设、规范窗口服务行为上下功夫。据介绍，工作中，晋江市政务服务中心始终把纪律挺在前面，修订《政务服务大厅工作人员服务规范》，进一步严肃持证上岗、岗位责任、首问负责、一次性告知、限时办结、窗口无否决权、同岗替代等制度，并从服务仪表、服务用语、服务过程、服务监督等方面提出细化要求。同时，在广大窗口人员中唱响“生人熟人一个样，办事都方便”的主旋律，深化“五查”“五评”，实行窗口决定岗人员与审查岗人员结对捆绑、审查岗人员与受理岗人员结对捆绑的链式监管机制，推动服务规范全面实施、服务水平持续提升。在2022年初省发改委委托福州大学项目组对全省政务服务中心开展的线下调研体验中，晋江市政务服务中心列居县域首位。(完)