中新网福建新闻11月30日电 11月30日，G303次列车沧州西快到站前，乘警在巡视车厢时接到一位母亲的求助，称其孩子因为脚受伤行动不便，行李又太多，且到站下车的旅客很多，他们怕来不及下车，希望乘警能给予帮助。乘警了解情况后立即让列车工作人员联系沧州西站客运部门，为旅客后续出站予以帮助。后在沧州西到站时帮助旅客安全、快速下车，同时引导其他旅客从其他车门有序下车，防止因车门口拥挤产生其他意外情况。
在此温馨提示各位旅客：在列车上，如有实际困难可与乘警或其他工作人员联系，接到后我们会及时提供力所能及的帮助。旅客也可以自行通过扫描座椅把手上的二维码，或在12306官网上的“重点旅客”栏上请求帮助，列车工作人员接到工作指示后，会第一时间为旅客提供帮助，为广大旅客创造一个舒适和谐的旅途。(完)